设计师的设计。我们非常关注用户最关心的问题，我们的目标是为用户提供无与伦比的用户体验。我们设计一个解决方案，以满足个人的每一个需求。当我们专注于微观问题时，我们是否会停下来思考宏观问题?设计就是创造，有了创造就有责任。为了帮助我们理解和解决这个发人深省的问题，Faruk ate(产品设计师、作家和开发人员)在下面的文章中解释了设计的影响，以及为什么我们在解决个人问题时需要考虑更大的问题。乐动体育外围投注
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产品对人们心理上的影响，或者它如何改变我们的社会，很难衡量，但越来越重要。好的产品可以改善人们完成任务的方式;伟大的产品改善了社会的运作方式。如果我们不采用一种更可持续的产品设计形式，我们就有可能对人们和社会产生有害的副作用，而这本来是可乐动体育外围投注以避免的。
产品设计决策的影响乐动体育外围投注
1956年，艾森豪威尔总统签署了《美国州际公路法案》。灵感来自德国Reichsautobahnen当时，艾森豪威尔决心开发议员们讨论了多年的全美高速公路。
在这个州际网络的设计过程中，这些“自由的开放道路”通常直接穿过城市，故意在基础设施上造成隔离，以牺牲穷人或少数族裔社区为代价，偏袒富裕社区。道路变成了边界，根据社会经济地位巧妙地隔离了居民;这种日益明显的差异助长了种族主义观点，最终摧毁了社区。这种分割系统地减少了这些居民的机会，严重影响了有色人种，并对美国社会的种族动态产生了不利影响。
这种广泛的负面后果不仅限于过去的努力或恶意。例如，用可持续的led灯取代钨丝路灯这一值得称赞的环保努力正在造成一系列严重的健康和安全问题，因为在大规模应用时，没有充分考虑到对人类的影响。
在每一个例子中，我们都能看到设计师没有认真考虑他们的作品可能对他们的设计对象产生的长期社会和道德影响的证据。结果，周围的人都遭受了严重的副作用。
最初的学科
虽然这个过程很少被认为是这样的，但产品设计是人类历史上最古老的实践学科。乐动体育外围投注它也是研究最不充分的领域之一;只是在相对较近的时期，我们才开始探索产品在其影响的环境中存在的方式。
设计师经常试图控制用户使用他们的产品的体验，旨在优化每一个交互和每一个细节，精心制作，以给予个人积极的甚至情绪化的体验。但我们必须警惕不平衡;过分关注微观问题会分散人们对宏观问题的注意力和关心。保持产品的大局观不仅可以为用户的任务提供意义，还可以为用户作为一个人以及她所处的环境提供意义。
迪特尔·拉姆的第九原则认为，好的设计是环保的;这是可持续的。这通常被解释为材料资源和成本涉及生产，但产品也影响非物质的:用户在考虑和使用产品时所处的社会、经济和认知世界。
从高层次上讲，有一个简单的方法来思考这个问题:你的产品和你的用户并不是存在于真空中。你的算法既不公平也不中立。你小心翼翼的触摸并不是纯净的。
你的生活经历给你的思维方式灌输了某些价值观和偏见。反过来，这些会影响你的设计过程，并在产品中留下印记。它本质上是你决策的DNA，深深嵌入你的工作结构中，只有在非常仔细的检查下才能看到。
与我们的DNA不同，我们可以有意识地控制塑造我们产品的决策，并努力确保它们产生积极的影响，即使是我们可能预料不到的无数微妙和不明显的方式。让我们学会解决在设计产品时还看不到的问题。
包含性设计
当我们开始设计产品时，我们通常会有一个目标受众。但功能性目标受众和整体性目标受众是有区别的。为了创造能够产生长期积极影响的产品，我们必须尽可能全面地拥抱包容性思维。
对种族和性别政治进行研究，以拓宽你对影响客户生活的社会结构的认识。这些结构改变了人们的优先事项，影响了他们的决策过程，所以在设计时尽可能多地考虑社会和社会因素。有时候，那些不属于“目标受众”的人会被忽视，仅仅是因为他们对你的产品的优先级排在了他们生活中的第二位。设计你的产品是为了弥补这些差距，而不是忽视它们。
倾听人们表达担忧的声音，学会看到他们所经历的痛点，即使他们没有明确地表达出来。承担起你作为设计师、策展人、企业家或平台所有者的责任。你可能不是民选官员，但当你提供产品时，你仍然对产品在人们的生活和体验中所扮演的角色负有责任——所以要相应地管理。
阅读研究人类心理的研究，了解人们的偏见是如何因你的产品而加剧的。了解微侵犯，这样你就可以有意识地围绕它们进行设计。推断那些怀有邪恶目标的人——从黑客到威权政府——如何利用或滥用你的功能或你收集的数据。
使用数据并让它告诉你，但请记住，数据是重要的暗示，不权威;我们收集的数据总是存在但不可能测量的整体的一个短视子集。用信息丰富你的过程和观点，但让你的心来驱动你的设计过程。
这些原则不仅仅是“拥有就好”——它们帮助你在设计产品时遵循一种内在的伦理和道德准则，就像用于构建产品的设计系统一样。
培养积极和礼貌
当我们频繁使用一种产品时，其设计过程的DNA会在我们身上留下心理印记。Facebook知道它可以通过在用户动态中添加更多积极的内容来影响人们的情绪。当消息传出后，人们对这种操纵感到不安。事实上，我们的生活一直被算法操纵着无论如何；我们只是没有意识到这一点。通常，即使是那些设计算法并没有意识到更深层次的操纵影响。
“赞”和“反对票”这样的功能似乎是人们表达观点的平衡解决方案，但“反对票”的唯一目的是助长和延续消极情绪;它可以避免或完全消除，而不会产生有害的后果。
不要给愤怒的人使用消极力量的捷径;让他们表达自己的愤怒，或者以更有建设性的方式来处理。社交媒体平台从未受益于愤怒、有偏见的群体，他们会压制来自他们所鄙视的人的信息(通常是积极和建设性的)。在这些情况下，每一个人损失——那么为什么要在你的产品中设计这个选项呢?
任何琐碎的、时间丰富的人可以滥用的功能都是最终会带来有害行为的功能(不管他们的政治立场如何)，最好不要使用。
还要避免那些只会浪费时间的功能，因为当人们浪费时间的时候，他们会比做一些有成效或有建设性的事情时更不开心。当然，不要故意在你的产品中设计浪费时间的东西，并向用户提供额外的费用来避免它们;那是不文明的。
为了培养积极的行为，鼓励文明，你可以奖励良好的行为，追究不良行为的责任。追究不良行为的责任对于建立一个可信的社区或平台至关重要，但对良好行为不给予奖励可能会造成一种恐惧驱动的氛围。
像这样有意识地设计的一个很好的例子是Nextdoor，一个当地社区的平台。Nextdoor通过重新设计其产品的一小部分，做出了有目的的努力，以减少用户的种族定性。例如，当报告“可疑活动”时，新的后续问题，如“他们在做什么可疑的事情?”的必填项，这样用户就不能再简单地指责有色人种“多疑”了。由此产生的75%的种族定性减少是很好的，原因很明显，但它也有一个影响，即用户正在积极地接受训练，不再把这两者联系在一起。
设计以避免滥用媒介;努力鼓励积极的互动，并在可能的情况下挑战和改变现有的偏见。
增强信心和勇气
人们可能会使用你的产品来完成一些事情，无论是休闲任务还是专业任务。用户在你的产品中重复某些任务是在有效地练习她的交互;找到其中的机会，帮助她成长为一个人，而不仅仅是一个成功的工人。
例如，当我和我的联合创始人开始创建Presentate时，我们的目标不仅仅是创建一个基于web的Keynote或PowerPoint版本，我们的目标是帮助人们摆脱对公开演讲的恐惧，防止观众经历“被PowerPoint杀死”的经历，并创建在任何设备上可用的最快、最有效的演示软件和共享平台。
我们的业务努力被缩短了，但是我们的产品设计目标甚至在我们的alpha软件中实现了:我们乐动体育外围投注的用户(演示者)感到更加自信和放松，发现更容易将精力集中在他们的演讲上，并且花费更少的时间来创建演示文稿(留下更多的时间来排练)。此外，他们的观众也不用忍受可怕的一堆项目符号和单调的演讲。
我们没有把我们的产品看作是功能和用户界面的组合，我们认为它是一种工具，可以让人们远远超出他们的任务范围。你的产品也可以做到这一点，如果你考虑到人们使用它“练习”得越多，它就能加强相关技能(在我们的例子中，是公开演讲)。
想想那些以积极的方式鼓励人们的特征和见解;将你所拥有的知识传授给他们，也许就像将其原则嵌入到功能本身一样。
您的用户很可能是一个忙得不可开交的人，她的盘子里有一百万件事情要做。她不会坐下来反省你的产品如何影响她的生活，但作为设计师或开发人员，你可以也应该这样做。
你可以在前期花费额外的时间思考如何告知或教授用户新的见解或技术，帮助建立他们正在寻找的信心。授权不仅仅是促进一种新的能力——它是在客户遇到挑战并完成令人印象深刻的事情时，在情感和精神上加强对她的信心。
增强坚强的情感
情感上的坚韧是帮助你变得勇敢和诚实的基础，能更好地承受挫折。一个在情感上有安全感的人更容易鼓起勇气承认失败或错误，这为他们创造了学习和成长的机会。相反，情感脆弱会侵蚀一个人的自信，阻碍个人成长。
人的情绪状态受外界因素的影响很大。我们的环境在塑造我们如何看待世界、世界上的机遇和问题方面发挥着重要作用。但是，虽然对立法对我们生活的作用进行了广泛的研究，但研究立法对我们生活的作用的研究相对较少产品在我们的环境中玩耍。随着软件和技术与我们之间、与我们之间以及与我们有关的交流越来越频繁，这一点变得越来越紧迫;它们现在对我们生活的影响不亚于法律法规。
行为科学和助推理论强烈表明，有意识的努力可以积极地影响行为。例如，与其强制采取某些行动，你可以通过让它们更突出或更有吸引力来鼓励更好的决定或行动。这种影响可以而且经常超越我们的行为，延伸到我们的精神状态。
需要明确的是，这不是一个决定性的论点——技术和产品本身并不会让我们悲伤或快乐，自信或焦虑。更确切地说，这是一种产品有潜力以情感的方式影响我们，产品的用户基础越大，产品的日常使用量越大，它对他们如何看待和体验世界的影响就越大。
各种各样的研究都证明了这一点，这些研究表明，我们目前的社交媒体平台让人们不那么快乐。但如果这些平台产生了相反的效果，而不是让人们更快乐，对生活更有信心呢?
一种方法是对用户采取教学方法。例如，在执行服务条款时，仅仅说“您的行为是不可接受的，违反了我们的服务条款”并不能解释什么是不行的，或者为什么您不想要这种行为。它也没有暗示你的行为是从用户身上寻找答案。前一种方法会让人们在情感上感到不安全，所以把重点放在后一种你希望在你的平台上培养的积极互动上。它们可以是真实的对话，也可以只是营销和信息传递的一部分。
产品还可以通过它们促进和培养的行为类型影响我们的心理和情感健康。例如，那些被小人物利用的功能可能会在你的平台或社区中导致大量的小动作;我们知道这种行为会造成情感上的脆弱，而不是刚毅。另一方面，让用户感到惊喜和愉悦的功能(伟大的情感设计的宗旨)可以对一个人的情绪状态产生强化作用。
在设计Presentate时，我们的目标不是“制作幻灯片”;我们的目标是让演讲者对自己的演讲更有信心，也让他们作为演讲者更有信心。我们的意味着实现这一目标的方法是设计一款同时实现这两种功能的幻灯片产品。
另一个很好的例子是特斯拉，一家生产电动汽车和相关技术的公司。正如其首席执行官兼创始人埃隆·马斯克在许多产品发布会上反复强调的那样，特斯拉的目标是任务就是把我们转变成一个可再生能源的人类社会。在设定相应的目标(而且明确地!)时，特斯拉的运作前提是，它需要做的不仅仅是生产一款产品;它需要改变人们的观点以及他们如何感觉关于他们现有的产品。在太阳能屋顶的发布会上，马斯克重申，“关键是要让它成为人们想要的东西”，不管它在能源革命中扮演什么角色。同样，特斯拉(Tesla)的Model S汽车在加速赛中的表现也超过了许多肌肉车，使电动汽车成为速度爱好者的高性能选择。这种方法有助于改变人们更广泛的看法，延伸到产品本身之外。
当我们的目标不仅仅是创造伟大的产品，而是帮助改变我们的思维方式的产品时，我们就可以解决人们可能存在的潜在偏见和偏见，但人们很乐意摆脱这些偏见和偏见。我们增强他们的信心和品格，解决远远超出任何一个产品范围的问题。虽然我们没有人单独负责解决社会上的主要问题，但我们每个人在设计产品时，都有机会使其成为解决方案的一部分。
或者就像Nextdoor首席执行官尼拉夫·托利亚在被问及为什么要改变设计时说的那样:
我们不认为Nextdoor可以消除种族主义，但我们觉得有道德和商业义务参与解决这个问题。
重塑社会习俗
没有数字二元性，没有“真实世界”与我们的网络环境分离。一般来说，你在屏幕上交谈的每一个虚拟角色背后都有一个或多个真实的人，这些人有真实的感情，你可以在网上轻易伤害他们，就像你当着他们的面那样。你就是不知道看到这表明，当我们在屏幕上互动时，我们确实错过了许多社交线索:比如语气、讽刺、开玩笑、受伤的感觉，或者来自同龄人的不同意的皱眉。
街头骚扰者利用他们缺乏社交圈来迫使他们举止得体。通常情况下，这是出于无知，而不是恶意，包括当骚扰者和其他人在一起时，他们往往同样不知道这种行为是不受欢迎和不文明的。当然，许多人都不承认，尽管他们知道得更好，但还是对女性大声嘘声——例如，他们不敢在母亲面前对女性嘘声。
在数字环境中，这些要求你表现的外部社会压力往往会消失，所以除非它们来自你内心的力量，否则你很容易陷入与人面对面交谈时不会做出的行为。说实话:我们都曾在网上对别人说过一些当面说都不好意思说的话。
从产品的角度来看，这意味着我们必须依赖于一种机制，要么调用这些社会道德来鼓励文明和富有成效的互动，要么直接执行它们。我们必须设计一个模拟的社交圈，向朋友们施压，让他们参与我们的产品。Nextdoor通过表单字段来询问后续问题。你的产品能做什么?
看到人们最好的一面(但要现实一点)
人们更喜欢善良和快乐，而不是刻薄或糟糕。你可以设计你的产品来鼓励人们最好的一面，让他们在工作中发光发热，帮助他们在工作中学习和成长。但不要错误地把看到人们最好的一面作为不预期有害行为或利用你的特征的理由。
作为产乐动体育外围投注品设计师，我们为预想的问题精心设计解决方案。我们应该练习扩大视野，包容和理解更多的人和他们正在经历的问题。我们应该努力使我们的工作成为解决方案的一部分，在不产生有害副作用的情况下，扩大到数百万用户。
你已经读到这里了。这意味着你渴望并准备好对你所做的工作进行更大、更全面、更有同理心的思考。有了这些原则，你就可以把你的产品设计提升到一个新的水平。乐动体育外围投注
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原文由Faruk ate撰写在这里．
